vrijdag, 4. december 2015 - 17:11 Update: 09-04-2025 09:10
Ruim 5000 reizigers dienen klacht in over overvolle treinen
Foto: Archief EHF
Utrecht
Bij ConsumentenClaim hebben zich ruim 5000 reizigers gemeld die recht denken te hebben op een schadevergoeding van de Nederlandse Spoorwegen (NS).
Sinds maandag kunnen reizigers die ontevreden over de treinen die overvol zijn tijdens de spits zich melden bij ConsumentenClaim. Directeur Stef Smit zegt tegenover De Telegraaf dat de teller na een dag op 3750 klachten stond en dat er nog iedere dag nieuwe klachten bij komen.
ConsumentClaim gaat een claim indienen bij de NS omdat treinreizigers vaak moeten staan in de spits. Volgens de claimorganisatie hebben reizigers het recht op een zitplaats in de trein.